Politique de confidentialité
Ghislain Roy, MAP, CRHA (ci-après « Roy») s’engage à assurer la protection et la confidentialité des renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Internet ou interagissez avec nous. Dans cette optique, cette politique de confidentialité (ci-après dénommée la "Politique") a pour objectif de vous informer sur la collecte, la conservation, le traitement, l'utilisation, le partage et la communication de vos informations personnelles par notre entreprise.
La Politique est conçue de manière à respecter les lois applicables (dont la Loi 25) concernant la protection des renseignements personnels.
Cueillette des renseignements personnels
Lorsque vous visitez notre site Internet, nous pouvons notamment recueillir et utiliser les catégories de renseignements personnels suivants :
Identification : votre prénom et votre nom.
Coordonnées : votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Interactions : lorsque vous interagissez avec nous par courriel, par clavardage, en soumettant un commentaire, en planifiant un rendez-vous, ou en demandant une soumission, nous enregistrons cette interaction et, le cas échéant, chaque pièce jointe.
Utilisation de notre site : en parcourant notre site web, nous collectons de manière automatique des informations personnelles via les cookies (témoins) de votre navigateur. Ces informations incluent votre adresse IP, la langue de préférence, les horaires de vos visites, ainsi que les pages que vous consultez.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons ne sont utilisés qu’aux fins indiquées au moment de la collecte, soit lorsque vous naviguez ou divulguez vos renseignements sur notre site Internet. Nous utilisons vos renseignements personnels principalement pour :
Communiquer avec vous et vous tenir informés : pour vous envoyer une confirmation de rendez-vous, pour répondre à une question posée, un commentaire ou une demande d’information, pour répondre à votre demande de soumission, pour vous faire parvenir de l'information si vous avez accepté de recevoir de telles communications, etc.;
Traiter les demandes de soumission;
Toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.
Communication
Roy s'engage à n'utiliser vos informations personnelles que dans le but pour lequel elles ont été collectées, sauf si vous y consentez ou si la loi le permet ou l'exige. Il peut arriver que nous fassions appel à des tiers pour le traitement de vos informations personnelles à ces fins spécifiques. Dans de telles circonstances, nous établissons une convention contractuelle qui inclut des dispositions appropriées garantissant la protection de vos informations personnelles entre Roy et le fournisseur.
Sécurité
Afin d'assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques conformes aux normes généralement acceptées pour cette finalité. Tous les consultants et les fournisseurs qui peuvent être amenés à traiter vos informations personnelles doivent également se conformer à ces mesures de sécurité.
Responsabilité
Nous ne conservons les renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire afin de satisfaire les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou comme la loi le permet ou l’exige.
Roy décline toute responsabilité quant à l'exactitude des informations que vous fournissez sur notre site internet. Dans le respect des lois en vigueur, vous avez le droit de consulter les informations personnelles que nous détenons et de nous demander d'apporter des corrections appropriées si nécessaire.
Toute demande d’accès ou de rectification doit être faire de façon écrite, faite par une personne justifiant son identité. Roy soumettra une réponse dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans ce délai, nous vous en aviserons.
Questions
Pour toutes questions relatives à la présente Politique ou à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec Ghislan Roy, qui est responsable de la protection des données en complétant notre formulaire de contact ou en écrivant par courriel à l’adresse suivante : confidentialite@ghislainroy.ca.
Mise à jour
Roy se réserve le droit de modifier en tout temps la présente Politique et de communiquer les mises à jour directement sur son site Internet.
Dernière mise à jour : 20 février 2024
Politique des cookies (témoins)
Notre site web a été conçu avec l'aide de Google Sites. Google assure les services relatifs à la gestion des cookies (témoins). Vous trouverez ci-dessus les encadrements relatifs à l'utilisation des Cookies (témoins ) sur notre site. Pour de plus amples informations, nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation directement sur le site de Google en utilisant le lien suivant: Google Politique de confidentialité et conditions d’utilisation
Si vous n'avez pas autorisé Google à recueillir vos données antérieurement, une bannière de cookies (témoins) s'affichera sur notre page web afin d'autoriser l'utilisation de cookies (témoins).
Extraits de la politique Google sur les Technologies
COMMENT GOOGLE UTILISE LES TÉMOINS
Cette page décrit les types de témoins et les autres technologies qu'utilise Google. Elle explique aussi les manières dont Google et ses partenaires utilisent les témoins en relation avec les annonces.
Les témoins sont de petits fichiers texte placés dans votre navigateur par un site Web que vous visitez. Ils aident le site à mémoriser certaines données concernant votre visite, ce qui peut à la fois faciliter vos visites subséquentes et rendre le site plus utile pour vous. D'autres technologies, comme les identifiants uniques utilisés pour identifier un navigateur, une application ou un appareil, les pixels, ainsi que le stockage local, peuvent aussi servir à ces fins. D'autres technologies et les témoins peuvent être utilisés aux fins détaillées sur cette page.
Consultez la politique de confidentialité pour apprendre comment nous protégeons votre confidentialité dans le cadre de notre utilisation des témoins et d'autres données.
TYPES DE TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES QU'UTILISE GOOGLE
L'entièreté (ou une partie) des technologies et des témoins décrits ci-dessous peut être stockée dans votre navigateur, votre application ou votre appareil. Pour gérer l'utilisation des témoins, y compris pour refuser l'utilisation de certains d'entre eux, visitez la page g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les témoins dans votre navigateur (les navigateurs pour appareils mobiles pourraient toutefois ne pas offrir cette visibilité). Les autres technologies utilisées pour identifier les applications et les appareils peuvent être gérées à partir des paramètres de votre appareil ou de ceux de l'application.
Utilité
Les technologies et les témoins qui servent à des fins d'utilité vous permettent d'accéder aux fonctionnalités fondamentales pour un service. Les éléments considérés comme fondamentaux pour un service comprennent les préférences telles que votre choix de langue, les renseignements relatifs à votre session, comme le contenu d'un panier d'achats, et les optimisations des produits qui contribuent à maintenir et à améliorer ce service.
Certaines autres technologies et certains témoins sont utilisés pour respecter vos préférences. Par exemple, la plupart des utilisateurs des services Google ont un témoin intitulé « NID » ou « ENID » enregistré dans leurs navigateurs, dépendamment de leur choix de témoins. Ces témoins sont utilisés pour enregistrer vos préférences et d'autres données, notamment votre langue préférée, le nombre de résultats que vous souhaitez voir affichés par page de résultats de recherche (par exemple, 10 ou 20) et l'état souhaité du filtre SafeSearch de Google (activé ou désactivé). Chaque témoin « NID » expire 6 mois après sa dernière utilisation, tandis que le témoin « ENID » expire après 13 mois. Les témoins intitulés « VISITOR_INFO1_LIVE » et « YEC » ont une fonction similaire pour YouTube, et sont aussi utilisés pour détecter et résoudre les problèmes liés au service. Ces témoins expirent respectivement après 6 et 13 mois.
D'autres technologies et témoins sont utilisés pour enregistrer votre expérience durant une session donnée, et l'améliorer. Par exemple, YouTube utilise le témoin « PREF » pour stocker des renseignements tels que votre configuration de page préférée et vos préférences de lecture (par exemple, les choix de lecture automatique de contenu explicite, le contenu aléatoire et la taille du lecteur). Pour YouTube Music, ces préférences comprennent le volume, le mode de répétition et la lecture automatique. Ce témoin expire huit mois après sa dernière utilisation. Le témoin « pm_sess » contribue aussi à l'enregistrement de la session de navigation. Il expire après 30 minutes.
D'autres technologies et les témoins peuvent également être utilisés pour améliorer le rendement des services Google. Par exemple, le témoin « CGIC » améliore les résultats de recherche en présentant automatiquement des suggestions de requêtes de recherche au fur et à mesure que l'utilisateur écrit. Ce témoin expire après six mois.
Google utilise le témoin « CONSENT », qui expire après deux ans, pour stocker l'état d'un utilisateur concernant ses choix de témoins. Un autre témoin, « SOCS », expire après 13 mois et est également utilisé pour stocker l'état d'un utilisateur concernant ses choix de témoins.
Sécurité
Les technologies et les témoins utilisés à des fins de sécurité aident à authentifier les utilisateurs, à prévenir la fraude et à vous protéger lorsque vous interagissez avec un service.
Les technologies et les témoins utilisés pour authentifier les utilisateurs permettent de s'assurer que seul le propriétaire réel d'un compte peut accéder à ce compte. Par exemple, les témoins nommés « SID » et « HSID » contiennent, sous forme chiffrée et signée numériquement, l'identifiant du compte Google de l'utilisateur ainsi que ses dates et heures de connexion les plus récentes. Associés, ces témoins permettent à Google de bloquer de nombreux types d'attaques, tels que les tentatives de vol du contenu de formulaires que vous remplissez dans des services Google.
Certaines autres technologies et certains témoins sont utilisés pour empêcher le pourriel, la fraude et l'abus. Par exemple, les témoins « pm_sess », « YSC » et « AEC » vérifient que les demandes formulées pendant une session de navigation proviennent bien de l'utilisateur, et non pas d'autres sites. Ces témoins empêchent les sites malveillants d'agir au nom de l'utilisateur sans son consentement. Le témoin « pm_sess » expire après 30 minutes, tandis que le témoin « AEC » expire après 6 mois. Le témoin « YSC » expire après la session de navigation de l'utilisateur.
Analyse
Les autres technologies et les témoins utilisés à des fins d'analyse contribuent à recueillir des données permettant à des services de mieux comprendre la manière dont vous interagissez avec un service en particulier. Ces renseignements permettent aux services à la fois d'améliorer le contenu et de concevoir de meilleures fonctionnalités afin de rehausser votre expérience.
Certaines autres technologies et certains témoins aident les sites et les applications à comprendre comment leurs visiteurs interagissent avec leurs services. Par exemple, Google Analytics utilise un ensemble de témoins pour recueillir des renseignements et compiler des statistiques sur l'utilisation des sites sans identifier personnellement les visiteurs à Google. « _ga », le témoin principal utilisé par Google Analytics, active un service capable de distinguer chaque visiteur. Ce témoin expire après deux ans. Tout site qui fait appel à Google Analytics, y compris les services Google, utilise le témoin « _ga ». Chaque témoin « _ga » est unique à une propriété donnée; il ne peut donc pas être utilisé pour suivre la trace d'un utilisateur ou d'un navigateur en particulier sur d'autres sites Web.
Les services Google utilisent également les témoins « NID » et « ENID » sur la recherche Google, et les témoins « VISITOR_INFO1_LIVE » et « YEC » sur YouTube à des fins d'analyse.
Personnalisation
Les technologies et les témoins utilisés à des fins de personnalisation améliorent votre expérience en offrant des fonctionnalités et du contenu personnalisés, selon vos paramètres sur g.co/privacytools ou vos paramètres d'application et d'appareil.
Les fonctionnalités et le contenu personnalisés offrent des avantages tels que des recommandations et des résultats plus pertinents, une page d'accueil YouTube personnalisée et des annonces adaptées à vos centres d'intérêt. Par exemple, le témoin « VISITOR_INFO1_LIVE » peut activer les recommandations personnalisées sur YouTube en fonction des vues et des recherches antérieures. Le témoin « NID » active quant à lui des fonctionnalités de saisie semi-automatique personnalisées dans Recherche au fur et à mesure que vous écrivez des termes de recherche. Ces témoins expirent six mois après leur dernière utilisation. Un autre témoin de personnalisation, « UULE », envoie des renseignements précis sur votre position tirés de votre navigateur vers les serveurs de Google pour que Google puisse vous montrer des résultats pertinents selon votre position. L'utilisation de ce témoin dépend des paramètres de votre navigateur et de votre décision d'activer ou non le paramètre de localisation de votre navigateur. Le témoin « UULE » expire dans un délai de six heures.
Les fonctionnalités et le contenu non personnalisés se différencient des fonctionnalités et du contenu personnalisés dans la mesure où ils sont influencés par des facteurs tels que le contenu que vous visionnez présentement, votre recherche Google actuelle et votre position approximative.
GESTION DES TÉMOINS DANS VOTRE NAVIGATEUR
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les façons dont les témoins sont utilisés durant la navigation ainsi que d'effacer les témoins et les données de navigation. De plus, votre navigateur pourrait offrir des paramètres vous permettant de gérer les témoins site par site. Par exemple, les paramètres de Google Chrome au chrome://settings/cookies vous permettent de supprimer les témoins existants, d'autoriser ou de bloquer tous les témoins et de définir vos préférences de témoins pour différents sites Web. Google Chrome offre également le mode de navigation privée, qui supprime votre historique de navigation et efface les témoins sur votre appareil une fois que vous fermez votre fenêtre de navigation privée.
GÉRER D'AUTRES TECHNOLOGIES DANS VOS APPLICATIONS ET VOS APPAREILS
La plupart des appareils mobiles et des applications vous permettent de gérer la configuration et l'utilisation d'autres technologies, comme les identifiants uniques. Ces derniers sont utilisés pour identifier des navigateurs, des applications et des appareils. Par exemple, les identifiants publicitaires sur les appareils Android ou Apple peuvent être gérés à partir des paramètres de votre appareil, tandis que les identifiants propres aux applications sont habituellement gérés à partir des paramètres des applications.